Dit DOT Ungdomskort får ny app

Har du indtil nu benyttet Mit Ungdomskort app? Så skal du fremover hente dit DOT Ungdomskort i DOT Billetter app.

In English

I en overgangsfase er det kun nybestillinger fra den 10. december 2020, som overføres til DOT Billetter app. Den 3. februar 2021 vil de øvrige DOT Ungdomskort blive overført til DOT Billetter app.

DOT Ungdomskort, som vil blive vist i DOT Billetter app, har følgende gyldighedsområder:

  • Hovedstaden (zone 1-99)
  • Sjælland Vest (zone 100-199)
  • Sjælland Syd (zone 200-299)

Ungdomskort med andre gyldighedsområder leveres fortsat i DSB app. Alle Ungdomskort kan også leveres som plastikkort.

Ungdomskort nybestillinger fra den 10. december 2020 kan kun hentes i DOT Billetter app. Så kan du altså ikke længere bruge Mit Ungdomskort app.

Hvis du ikke skal forny dit Ungdomskort inden den 3. februar 2021, vil dit DOT Ungdomskort automatisk blive flyttet til DOT Billetter app den 3. februar 2021. Den 3. og 4. februar 2021 vil du både kunne benytte DOT Billetter app og Mit Ungdomskort app.

Mit Ungdomskort app lukker den 5. februar 2021.

Download DOT Billetter app her:

Download fra app store Download fra Google Play

Sådan gør du

  1. Åbn appen ’DOT Billetter’
  2. Indtast dit telefonnummer i appen
  3. Indtast den tilsendte sms-kode
  4. Tryk på profil, indtast din e-mailadresse og tryk på ’Gem ændringer’
  5. Åbn den tilsendte e-mail og tryk på linket for at verificere din e-mailadresse
  6. Luk og åbn appen (det er ikke nok at minimere den, den skal lukkes helt ned)
  7. På forsiden af appen vil der nu være adgang til Ungdomskortet via en lille knap

OBS! Det er vigtigt, at e-mailadressen er den samme som den, du bruger på mitungdomskort.dk.

Du skal sikre dig, at Ungdomskort e-mailadressen ikke allerede bruges af en anden kunde i DOT Billetter app. Hvis det er tilfældet, så vil dit Ungdomskort blive lagt på den anden kundes profil. Eksempelvis kan det være, at du benytter din forælders e-mailadresse, og din forælder har en profil i DOT Billetter app. Så skal du ændre din e-mailadresse på mitungdomskort.dk.

Mit Ungdomskort bliver ikke vist i DOT Billetter app

Har du købt dit DOT Ungdomskort den 10. december eller senere, og har du fulgt ovenstående vejledning? 

Hvis du kan svare ja til det, og dit DOT Ungdomskort ikke ligger i DOT Billetter app, så kontakt os via dsb.dk/skriv-til-os eller telefon 70 13 14 17, mandag-fredag mellem 08:00-15:00.