Periodekort

Når du rejser med bussen, skal du kunne fremvise dit gyldige periodekort ved en billetkontrol.

Er dit periodekort udløbet, eller manglede du en zone på dit periodekort, vil du modtage en kontrolafgift.

Hvis du har glemt dit gyldige periodekort, eller din telefon, med dit gyldige periodekort, er løbet tør for strøm, kan du få nedsat din kontrolafgift ved at kontakte os via kontaktformularen.

VÆLG ÅRSAGEN TIL DIN HENVENDELSE
Jeg havde glemt mit gyldige periodekort

Hvis du ikke kan fremvise dit gyldige periodekort ved billetkontrollen, har vi mulighed for at nedsætte din kontrolafgift til 125 kr. Du skal udfylde vores kontaktformular her.

HUSK at vedhæfte dokumentation for, at du havde et gyldigt kort (foto, skærmprint eller lignende)

Min telefon løb tør for strøm

Hvis du ikke kan fremvise dit gyldige periodekort ved billetkontrollen, har vi mulighed for at nedsætte din kontrolafgift til 125 kr. Du skal udfylde vores kontaktformular her. 

HUSK at vedhæfte dokumentation for, at du havde et gyldigt kort (foto, skærmprint). Hvis det drejer sig om et pendlerkort i DOT Billetter appen, kan du nøjes med at indsende dit telefonnummer.

Mit periodekort var udløbet

Du skal have en gyldig billet, når du stiger på bussen.

Hvis dit periodekort er udløbet, vil du modtage en kontrolafgift ved en billetkontrol.

Jeg manglede en zone på mit periodekort

Pap-kort

Når du køber et periodekort, skal du huske at kontrollere, om det har de zoner, som du ønsker at rejse i. Alt efter hvilken rute du vælger at rejse, kan det kræve forskellige zonekombinationer.

Du skal sørge for, at du har alle de zoner, som du kører igennem, på dit periodekort. Har du ikke det, vil du modtage en kontrolafgift.

Pendlerkort i app

Når du køber et pendlerkort i appen, skal du vælge de zoner, du ønsker at rejse i.

I de forskellige apps (DOT Billetter/DSB) kan du blive foreslået forskellige zonekombinationer, som tager udgangspunkt i forskellige rejsemuligheder fra A til B. Du skal vælge den zonekombination, som passer til den/de rejser, du ønsker at benytte, når du pendler. Du skal sørge for, at du har alle de zoner, som du kører igennem, på dit pendlerkort. Mangler du en zone på dit pendlerkort, vil du modtage en kontrolafgift.

Jeg er tilmeldt ’Glemt-kort’-ordningen hos DSB

’Glemt Kort’ er en service, som DSB tilbyder og som kun gælder i DSB’s tog. Se mere på DSB’s hjemmeside.

Hvis du ikke kan fremvise dit gyldige periodekort ved billetkontrollen, har vi mulighed for at nedsætte din kontrolafgift til 125 kr. Du skal udfylde vores kontaktformular her.

HUSK at vedhæfte dokumentation for, at du havde et gyldigt kort (foto, skærmprint eller lignende)