Ansøg om rejsegaranti

Hvis metroen, bussen eller toget er forsinket, er du, under visse omstændigheder, dækket af rejsegarantierne.

Herunder finder du de omstændigheder der gør at du at du er dækket af rejsegarantien. Klik på knappen, for at læse mere om ansøgningsmulighederne. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte DOTs kundecenter på 70 15 70 00.

I disse situationer er du som regel dækket af rejsegaranti:

Bus/lokaltog

- Hvis bus eller tog er forsinket mere end 20 minutter.
- Hvis bussen er kørt forbi, selvom du var synlig ved stoppestedet.
- Hvis toget ikke stoppede, selvom du havde trykket "stop" i god tid.

Øvrige tog

- Hvis toget er forsinket mere end 30 minutter.

Metro

- Hvis metroen er forsinket mere end 30 minutter

Læs mere om europæisk lovgivning og passagerrettigheder.