Få kompensation, hvis du bliver forsinket
Når du rejser med toget og bliver forsinket, kan du i mange tilfælde få kompensation. Har du spørgsmål omkring DSB's Rejsetidsgaranti, kan du ringe til DSB på 7013 1415 alle dage fra kl. 7:00-20:00.
En enkelt rejseEr du blevet forsinket mere end 30 minutter med fjern-, regional- eller S-tog, kan du få en erstatningsbillet eller kontant kompensation med DSB Basis Rejsetidsgaranti. | PendlerrejsePendler du, kan du automatisk få kompensation ved forsinkelser over 3 minutter, hvis dit månedskort er dækket og tilmeldt DSB Pendler Rejsetidsgaranti. | UdlandsrejseBliver du forsinket mere end 60 minutter på din rejse til udlandet, kan du søge kompensation gennem DSB Udland Rejsetidsgaranti eller det trafikselskab, hvor du har købt billetten. |
En enkelt rejse
Er du blevet forsinket mere end 30 minutter med fjern-, regional- eller S-tog, kan du få en erstatningsbillet eller kontant kompensation med DSB Basis Rejsetidsgaranti.
Pendlerrejse
Pendler du, kan du automatisk få kompensation ved forsinkelser over 3 minutter, hvis dit månedskort er dækket og tilmeldt DSB Pendler Rejsetidsgaranti.
Udlandsrejse
Bliver du forsinket mere end 60 minutter på din rejse til udlandet, kan du søge kompensation gennem DSB Udland Rejsetidsgaranti eller det trafikselskab, hvor du har købt billetten.