For at opnå refusion af dit udlæg skal følgende betingelser være opfyldt:

Rejsegarantien gælder kun på den linje, der er ramt af driftstop. Dvs. M1/M2 eller M3/M4.
Transportmidlet skal tages indenfor en radius af 250 meter fra en metrostation på den linje (M1/M2 eller M3/M4), der er ramt af driftstop. Rejsen med alternativ transport, skal afsluttes indenfor en radius af 250 meter fra den nærmeste metrostation på samme linje, hvorfra rejsen kan fortsætte.
Du skal kunne fremsende en kvittering, der oplyser startsted, slutsted, distance, tidspunkt, antal minutter og beløbet i danske kroner.
Transportmidlet skal være offentligt tilgængeligt – og må altså ikke være fx delebiler i en lukket kreds som fx mellem naboer/ familie/kolleger/andelsforening og lignende.
Transportmidlet skal tilhøre et navngivet, momsregistret selskab med cvr-nummer.
Transportmidlet skal være godkendt til erhvervsmæssig personbefordring.

Transportmidlet skal være godkendt til erhvervsmæssig personbefordring.