Rejsekort

Sådan fungerer rejsekort som kort og app
- Spar 20%, når du rejser lørdage, søndage og helligdage – og hverdage kl. 11-13 og kl. 18-07
- Beregner automatisk pris og rabat på din rejse
- Rejs med rejsekort i hele Danmark
- Check medrejsende, cykel eller hund ind på dit Rejsekort
- Tag to børn under 12 år med gratis
Vælg Rejsekort som app og/eller kort?
Sammenlign mulighederne med Rejsekort som kort og Rejsekort som app.
Fordele ved Rejsekort som både kort og app:
- Spar 20%, når du rejser lørdage, søndage og helligdage – og hverdage kl. 11-13 og kl. 18-07
- Beregner automatisk pris og rabat på din rejse
- Rejs med rejsekort i hele Danmark (excl Bornholm)
- Check flere ind på dit kort eller i appen
- Check medrejsende, cykel eller din hund ind med kort eller i appen
- Tag to børn under 12 år med gratis
Forskellene mellem kort og app er:
Rejsekort som kort | Rejsekort som appRejsekort som du kender det, bare som app og altid ved hånden. | |
Rejsekort fås til både voksne, unge og børn | Rejsekort som app fås til voksne, unge og børn | |
Check ind ved rejsens start og når du skifter transportmiddel | Check kun ind én gang pr. rejse | |
Check ud når rejsen slutter | Check selv ud, eller brug Smart Check ud, der gør det for dig. | |
Mulighed for at blive visiteret til særlige rabatter (voksne, der er fyldt 67 år eller er på pension/førtidspension, kan spare op til 50% med rejsekort) | ||
Mulighed for særlige kort til Pendlere, Erhverv, Ungdom, Skoler mv. | ||
Rejsekort som kort
- Rejsekort fås til både voksne, unge og børn
- Check ind ved rejsens start og når du skifter transportmiddel
- Check ud når rejsen slutter
- Mulighed for at blive visiteret til særlige rabatter (voksne, der er fyldt 67 år eller er på pension/førtidspension, kan spare op til 50% med rejsekort)
- Mulighed for særlige kort til Pendlere, Erhverv, Ungdom, Skoler mv.
Rejsekort som app
Rejsekort som du kender det, bare som app og altid ved hånden.
- Rejsekort som app fås til voksne, unge og børn
- Check kun ind én gang pr. rejse
- Check selv ud, eller brug Smart Check ud, der gør det for dig.
Du får automatisk rabat

Pendler du?
Hvornår er det en god ide at beholde det fysiske Rejsekort?
- Du er visiteret til rabat pga. handicap eller
- Du er erhvervskunde
Spørgsmål om Rejsekort som app
- Tjek din telefon - Styresystemet skal være:
- Iphone: iOS 15 eller nyere
- Android-telefoner: Android 8.0 eller nyere
- Hav et gyldigt betalingsmiddel klar, fx betalingskort eller MobilePay
Der skal være et SIM-kort i telefonen som tillader mobildata (nummeret behøver ikke at være dansk) - Download Rejsekort som app i din App-store
- Åbn appen: Rejsekort som app
- Vælg at dele lokation: 'Altid'
- på iPhone skal dette gøres i telefonens indstillinger - Opret konto med mailadresse
- Hent aktiveringskode i mailindbakken og indtast den i appen
- Indtast navn og fødselsdato
- Opsæt og godkend betalingsmetode og ønske om kvitteringer
- Læs og godkend Vilkår og betingelser
- Indtast mobilnummer, modtag aktiveringskode pr sms og indtast den i appen
- Vælg indstillinger for notifikationer og bevægelsesdata
- det anbefales at du godkender begge, for at få den bedste brugeroplevelse i appen.
- Vælg at dele lokation: 'Altid'
- Nu kan du starte din rejse
- Tjek din telefon - Styresystemet skal være:
- Check ind før du stiger på
Åbn Rejsekort som app, så vises nærmeste station eller stoppested automatisk. Du skal checke ind, før du stiger på, så er din billet gyldig. Check ind ved at swipe til højre. - Rejs og vis din billet
Når kontrolløren kommer forbi, tryk 'Vis billet' i appen, så din QR-kode kan scannes. Kontrolløren kan kræve, at du også fremviser ID.
Når du skifter transportmiddel, skal du ikke foretage dig noget i appen. Vent med at checke ud til din rejse er helt slut. - Check ikke ud før din rejse er helt slut
Først når du er færdig med din rejse, og du har forladt det sidste transportmiddel, skal du checke ud. Check ud ved ved at swipe til venstre.
Glemmer du nogle gange at checke ud? Så kan du aktivere Smart check ud med påmindelser. - Efter din rejse
Rejsekort som app tager sig af beregning af din pris. De rabatter, du er berettiget til, vil du automatisk få i appen.
Appen afregner dine rejser én gang i døgnet og dagens rejser trækkes dagligt på dit betalingskort. Betalingsmiddel tilknyttes i appen. - Glemt check ud?
Hvis du glemmer at checke ud, vil Rejsekort som app automatisk checke dig ud i løbet af natten, men du kan ikke være sikker på at prisen er beregnet korrekt.Hvis du vil undgå at glemme at checke ud, så anbefaler vi, at du aktiverer notifikationer og 'Smart Check ud'.
Hvis du mener at prisen for din rejse er forkert, skal du hurtigst muligt kontakte Rejsekort Kundecenter:
- Ring 70 11 33 33. Tast først 3 for Rejsekort, og dernæst 2 for Rejsekort som app.
Eller - Udfyld kontaktformularen i Rejsekort som app. Find kontaktformularen under din rejse i rejsehistorikken.
Hvis det viser sig, at du skal have penge tilbage, vil pengene blive overført via MobilePay. Du vil modtage en mail med en vedhæftet faktura, hvor der står, hvor mange penge, du får tilbage.
Bemærk!
Det er ikke muligt at benytte den eksisterende app Check Udvej til at indmelde manglende check ud i Rejsekort som app. Check Udvej appen kan kun anvendes til Rejsekort som kort. - Ring 70 11 33 33. Tast først 3 for Rejsekort, og dernæst 2 for Rejsekort som app.
- Check ind før du stiger på
Inden du checker ind kan du vælge, hvor mange voksne, børn, hunde eller cykler du vil tilføje til din rejse ved at trykke på den blå knap, der findes til højre over ‘Check ind’. Her kan du tilføje eller fjerne voksne, børn, cykler eller hunde ved at klikke på + eller –
Du kan se nederst på billetten, hvilke medrejsende, du har købt billet til.
Når du er checket ind kan du ikke ændre valget af dine medrejsende. Når du checker ud nulstilles dit valg og du skal vælge medrejsende før check ind på ny.
Du kan maksimalt tilføje 28 voksne, børn, cykler eller hunde udover dig selv.
Du modtager en kvittering på rejsens samlede pris. Hvis du ønsker faktura, hvor dine medrejsende er specificeret, så skal du vælge at få faktura sendt pr mail i appen. Gå til ‘Indstillinger’ i appens menu og slå ‘Kvittering via e-mail' til.Hvis du har aktiveret Smart check ud, virker den automatisk, når du har påbegyndt din rejse. Så snart appen opdager, at du ikke længere bruger kollektiv transport, vil du modtage en notifikation i appen.
Hvis du inden for 5 minutter klikker 'fortsæt rejsen' sker der ikke noget, men hvis du ikke reagerer afslutter appen automatisk din rejseAktiver Smart check ud
- Åbn Rejsekort som app
- Gå til Menu > Indstillinger
- Vælg Rejse
- Slå Smart check ud 'Til'
Du hurtigt slå Smart check ud til og fra ved at trykke på det lille ikon hvor du swiper til Check ind. - Tjek at du har godkendt at modtage Notifikationer fra appen. Smart check ud virker kun, hvis du har godkendt at modtage notifikationer.
Betaling i Rejsekort som app
Du tilknytter et betalingsmiddel, når du installerer Rejsekort som app. Én gang i døgnet betaler du den samlede pris for alle dagens rejser. Du kan se alle dine rejser med pris i din
rejsehistorik. Så snart rejsen er afsluttet, bliver beløbet for rejsen registreret. Fakturaen for dagens rejser bliver fremsendt dagligt pr. mail.
Du optjener samme rabatter i appen som på Rejsekortet, og som hovedregel vil det være de samme priser som på kortet.
Din tank-op aftale anvendes ikke i Rejsekortet som app.Hvis du ikke kan checke ind og starte en rejse i Rejsekort som app?
Prøv følgende:
- Vent i 10-15 sekunder: Lad Rejsekort som app finde den nærmeste station. Det kan tage et øjeblik.
- Tjek din placering: Sørg for, at din placering på fx Maps eller Google Maps er korrekt. Rejsekort som app skal vide, hvor du er for at kunne starte din tur.
- Sørg for, at du har forbindelse til internettet: Sørg for, at du kan gå på internettet med fx Safari eller Chrome. Rejsekort som app har brug for internettet for at fungere korrekt.
- Luk og åbn Rejsekort som app igen: Hvis du stadig har problemer, skal du lukke Rejsekort som app helt. Det kan du gøre ved at trykke på hjem-knappen og swipe Rejsekort som app op.
- Åbn derefter appen igen, og prøv at starte din tur.
- Tjek din telefons kompatibilitet: Sørg for, at din telefon opfylder kravene til at bruge Rejsekort som app.
To typiske problemer i Rejsekort som app:
Netværksproblemer
Sluk for WIFI, da nogle offentlige wifi-netværk ikke leverer internet, medmindre du logger ind (fx gratis wifi på togstationen eller i bussen).
Sørg for, at Rejsekort som app kan bruge dine mobildata. Generelt er det god praksis at prøve at skifte mellem Wi-Fi og mobildata.
Lokationsproblemer
Sørg for, at din telefons lokalitets/placeringstjenester er slået til.Hvis det ikke er muligt at gennemføre check ud af tekniske årsager, efter din rejse er afsluttet, skal du kontakte Rejsekort Kundecenter og oplyse rejsen i detaljer, herunder det sted og tidspunkt, hvor rejsen blev afsluttet.
Kontakt Rejsekort Kundecenter 70 11 33 33.
Alle under 18 år kan sammen med en forælder eller værge oprette sig i appen. Det er forælderen eller værgen, der betaler for barnets rejser. Som forælder kan du nemt oprette dit barn via din egen Rejsekort app. Vælg menupunktet 'børn' i appen, når du skal i gang.
Læs mere om hvordan profil til børn oprettes, om krav til telefon mv. i Rejsekortets guide:
I tilfælde af, at telefonen lukker ned, så laver appen en backup af rejsen, og du skal blot åbne appen, så snart telefonen er startet op igen.
Hvis du genåbner telefonen inden for 15 minutter vil din rejse fortsat være aktiv i appen. Efter 15 minutter bliver du automatisk checket ud, og du må checke ind igen og derfor betale for en ny rejse.
Du er selv ansvarlig for at sikre, at din telefon har tilstrækkelig strøm på batteriet under hele rejsen, og at din billet i Rejsekort som app kan scannes på din telefon ved kontrol.
Det er derfor dit ansvar at sikre, at din telefon er i en stand, hvor dette er muligt.For yderligere information om reglerne for billetkontrol
henvises til de Fælles landsdækkende rejseregler.Det er transportmidlets planlagte afgangstidspunkt, der afgør, om du har rejst inden for eller udenfor myldretid – ikke hvornår du er checket ind.
- Hvis du checker ind før myldretid til en rejse der påbegyndes i myldretiden kan du ikke få rabat, da det er rejsens start, der afgør prisen/rabatten.
- Hvis du checket ind til en rejse uden for myldretid, men transportmidlet er forsinket, er du berettiget til rabatten. Kontakt Rejsekort Kundecenter for at få det registreret korrekt.
Hvis du er uenig i den pris, der er registreret i appen, så kontakt Rejsekort Kundecenter: 70 11 33 33
Hvis du har deaktiveret din profil i Rejsekort som app, kan du oprette din konto igen ved at benytte den samme mailadresse og telefonnummer, når du opretter en konto på ny. På den måde får du adgang til dine data igen.
Ifølge vores privatlivspolitik opbevarer vi dine rejsedata i 36 måneder fra registreringen af oplysningerne.
Spørgsmål til Rejsekort som kort
Du kan få overblik over de forskellige rejsekort på rejsekort.dk. Her kan du også bestille rejsekort til dig selv eller dit barn.
Vil du gerne købe et rejsekort, når du er på farten, kan du finde salgsteder på rejsekort.dk
Glemmer du at checke ud på en rejse, eller virker teknikken ikke, kan du indmelde et check ud i appen ’Check Udvej’, hvis du har et Rejsekort Personligt eller Rejsekort Flex.
Du kan ikke bruge appen, hvis du har et Rejsekort Anonymt.
Mere om appen på rejsekort.dk
Du kan logge ind på rejsekort.dk, hvis du vil se saldoen på dit rejsekort.
Du kan vælge mellem flere forskellige typer rejsekort. Nogle kan du pendle med, andre kan du dele med familie og venner.
- Rejsekort Personligt
Automatisk rabat, tank op automatisk og check andre ind. - Rejsekort Flex
Kan deles med familie og venner. - Rejsekort Anonymt
Ingen oprettelse. Ingen selvbetjening. - Pendlerkort på Rejsekort
Rejs frit med bus, tog og metro på din strækning. - Rejsekort med Pendler Kombi
Rejsekort og pendlerkort i ét. - Rejsekort Erhverv
Til medarbejderne, der rejser i arbejdstiden. - Ungdomskort på Rejsekort
Til rejser mellem dit hjem og dit uddannelsessted. - Skolekort på Rejsekort
Til rejser mellem hjem og skole. Skolen bestiller kortet til skolebørn.
På rejsekort.dk kan du få hjælp til at finde det rejsekort, der passer bedst til dig.
- Rejsekort Personligt