Tekniske problemer med Rejsekort 13. - 15. januar

Den 13. til 15. januar var der tekniske problemer med rejsekortet. Har du betalt en højere pris, end du skulle, vil du automatisk få refunderet beløbet indenfor en til to uger. Refusionen vil derefter blive overført til dit rejsekort i forbindelse med en rejse. Har du rejst for en lavere pris, vil du ikke blive efteropkrævet. Har du fredag og lørdag ikke kunne checke ud i busser, som følge af vores tekniske problemer, vil du blive holdt skadesløs, idet forudbetalingen vil blive refunderet. For yderligere information, ring til Rejsekort kundecenter på 7011 3333.

 

Fejlbesked på mobilpendlerkort

Der er i øjeblikket en teknisk fejl med mobilpendlerkort, så der står DEMO over skærmen. Kortet er stadigvæk gyldigt, og vil ikke blive afvist i bus, tog og metro. Vi forventer at have rettet fejlen inden for få dage. For yderligere information, ring til DOT kundecenter på 7015 7000.